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原标题:校园社交还是门好生意吗,竞品分析报告

浏览次数:126 时间:2020-02-03

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2012年,Facebook花了10亿美金,正式完成了对Instagram 的收购,但是舆论哗然,而当下众人无疑都佩服扎克伯格的远见,这次收购,无疑是能够让Facebook走到当下的重要因素之一,这家从大学校园里起家的校园社交产品,已成为全球瞩目的顶级科技互联网公司。

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引言

对于目前校园社交类的产品分析,以供大家参考;一方面是今年校招求职前期准备的时候想要写出一份作品获得面试的主动权,最后整个校招结束拿到了十个左右的产品offer,这份竞品分析报告也起到了很大的作用,得到了肯定;另一方面是确实作为在校学生,对于校园社交的发展也十分感兴趣,也想要了解一下当年的人人网衰落之后,目前熟人社交已经被微信,qq占领的情况下,校园社交的发展现状,分析一下校园社交的发展困境以及未来可能的发展方向,所以选择了几款目前用户量较多的头部产品进行分析

2019年的社交赛道有点热闹,在微信、QQ两座大山之下,新的产品不断涌现。

2019年做社交产品,从校园人群切入还有机会吗?

教育综合其他亿欧孙凌2019-07-07 · 18:002019-07-07[ 亿欧导读 ] 微信的地位稳固,并不代表着其他的社交产品没有价值,并且这不仅是对投资人、创业者有价值,而是很好的满足一类用户的需求。9159com金沙网站 2图片来自“123rf.com.cn”

2017年初,我曾写过一篇文章“校园社交产品,还值得去做吗?”,发文的时候,从校园人群起家,以阅后即焚功能为主打的社交产品SnapChat正在向纽交所提交IPO申请,计划以250亿美金的估值募资30亿美元。

但却不曾想,SnapChat自从上市后股价一直下挫,至19年初的时候,股价从29美金已跌至不足5美金。这与2011年上市的人人网如出一辙,在上市之后,用户活跃呈断崖式下跌,各种多元化业务开展无果。

如今看到自己当时文内提及的一些校园社交产品,黑白校园、11点11分、小柚、无秘、刻桌、Here、树洞、咩咩等等,不经感叹一句,恍如隔世。

在两年半之前的文章里,对于从学生人群切入的社交产品,我提及最多的就是产品本身的创意点,如何通过新颖、独特的玩法来解决社交关系链的问题。

如今,在网络社交领域里,微信的地位并未受冲击,还在加速进行着迭代,但从资本圈来看,其实对于新一代社交产品的关注度已越来越强,毕竟微信诞生已诞生八年之久。

有人或许想说,如今有着微信这座大山,而且各方面体验都不错,为何我们非要讨论去再做一款社交产品。

2019年伊始,罗永浩将子弹短信更名为聊天宝、快播王欣出狱后发布马桶MT、字节跳动结合抖音推出多闪,一时三款社交产品来势汹汹,想要挑战一下微信的地位,如今也证明不过是个笑话。

但在我看来,微信的地位稳固,并不代表着其他的社交产品没有价值,并且这不仅是对投资人、创业者有价值,而是很好的满足一类用户的需求。

事实已经反复证明,用户并不知道自己真正想要的是什么,直到那个事物出现的时候,才会感叹一句,这就是我需要的。

微信虽然让我们无法逃避,但在圈层化的时代里,用户也需要有一个小的独处空间,正如一些00后,不喜欢用微信,而是使用QQ,只是因为不想跟父母处于同一空间,发的动态不想让父母知晓。

当然QQ是一个更早期巨无霸,相比之下,许多细分垂直的社交产品,其实已经吸引着所匹配的用户,并且并不为大众所知晓。

从关系网络上看,微信已经占据熟人社交,做到了极致,但陌生交友则一直存在相对的机会,从陌陌、探探,再到soul,这些产品能够获得可观的用户量,已经验证陌生交友需求的长期存在。

但无奈,大多数社交产品都是“始于约炮,兴于炫耀,衰于鸡汤,死于经商”,陌生交友产品大多停留于第一步,而微信最近对于所谓私域流量的连续打击,则是害怕出现最后的“死于经商”。

许多社交产品,让人最为遗憾的为,用户双方连接之后,往往在交流的火热之时,会提到加个QQ,于是切换了交流载体。

从用户的角度上来看,切换的不是产品,而是关系网,比如许多学生大四的时候,开始把主用的社交产品从QQ改为微信,则是因为此前的同学、老师网络都在QQ上,而接下来的职场人脉网络则是在微信端。

在一个陌生交友的产品里,一旦从陌生人变成熟人,因此进行产品上的迁移也是顺理成章的事情。

在我看来,陌生交友产品需要分清自己的定位:

一类定位是,专注做好陌生连接的这段关系处理,至于用户之间从陌生人变为熟人之后,则可以选择主动放弃;

另一类定位则是,找到一段用户并不愿融入到熟人关系网中特殊关系,可以靠产品做好这类关系的长期维护。

而这类特殊关系其实很多,如钉钉上的许多用户并不愿意把工作关系带入熟人网络中;也如一些兴趣同好形成的圈内交流,用户并不愿出圈;还如一些单纯的约炮需求,基本更不会把关系链导入到熟人网路里。

回到大学生人群,作为95后、00后群体的里的精英代表,他们保持着较强的好奇心,愿意主动去接受新事物,也愿意去分享自己。

但这类用户的分享,建立于对自己认同的人分享,对懂自己的人分享。而社交这件事也是以内容为主,相比95前更多是想活出别人眼里的模样,95后用户则更想活出的是自己。

校园社交还是门好生意吗,竞品分析报告。有人说社交产品,得大学生群体得天下,除了因为大学生是新产品的最佳尝鲜者,还体现于产品的迁移上,如今低年级的大学生对于微信的依赖度,远低于我们以为的样子。

而在用户从QQ逐步迁移到微信的这个节点上,如果有某个新产品介入,想截取一些流量则完全存在可能。

当然切入大学生人群,相关的工具、内容还是不可避免,提供一些用户生命周期里的刚需功能,将能很好的提升粘性和降低获客成本。

举一个简单例子,每年4月—9月,百度贴吧都会被其中的各高校贴吧带起一大波流量,因为大量高考生对学校信息的反复查询和沟通。

而在6月—8月QQ上的高校新生群也是高度活跃的状态,形成了大量原本陌生关系的连接,而后续10月高校社团社群的活跃度,则接棒了新生群。

在人人网之后,PC时代的高校BBS也几乎全部销声匿迹,但如今移动端却尚无好的产品去承接原有BBS的相关功能,虽各细分领域都有大平台介入,但学生人群却有着专属需求,值得挖掘。

从新生入学,一直到学生步入毕业年级,开始求职之路,即将进入到新的环境中之时,又会产生一次关系链重构,而每次重构则蕴含着机会。

在此值得一提的是,前人已经证明,一个产品如果仅是为大学生量身定制的,则会难以走出校园,而且越来越工具化,并且校园产品形成的社区,并不是一个拥有主题的垂直社区,要知道大学生无法贴上统一的标签。

回顾五年前,2014年的时候,我当时运营的超级课程表项目,打出的口号是“做全国最好用的课程表软件”,那时市场上还有直接的竞品,后续15年开始社交化,slogan一度改为“翘蛋疼的课,泡喜欢的TA”,15年开学季又修正为“上大学一个APP就够了”,可以看出工具产品与社交产品之间的挣扎。

表表这个产品,日活峰值一度突破300万,走了许多弯路,也可以说是进行过各种试错。

复盘经验里,让我觉得最重要的一个结论,那就是如果把大学生作为社交产品的初期用户,学生的身份关系链只是产品网络的横轴,还需要一条条以兴趣、爱好形成的纵轴,方能搭建出社交网络,否则产品无法黏住用户,也无延续。

另外,如今95后群体在使用社交产品时,除了沟通交流外,对于工作学习需要、获取资讯的诉求,超过了前人,也是上文说的内容驱动社交,这点值得引起注意。(学生身处半封闭的环境里,有着许多独特的信息获取诉求,比如本地化)

2019年7月,SnapChat的股价恢复到15美金,总市值也已超过200亿美金,国内又会杀出什么社交产品?值得期待。

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而本月另外一个同样从校园用户起家,以阅后即焚功能为主打的社交产品SnapChat已向纽交所提交IPO申请,计划以250亿美金的估值募资30亿美元,这是2014年阿里巴巴上市以来科技界最大的IPO项目。而SnapChat上市,更是被视作是低迷已久的科技产业走出寒冬的复苏信号。

摘要 如何吸引00后才是人人网真正的危机。

市场背景

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回顾二十年来国内校园社交的发展,经历大致几个阶段:

首先是校园bbs的兴起,1998年,最早的bbs就诞生于校园。当时南京动力交通学校计算机系教师创办了西祠胡同,标志着bbs正式创立。伴随着互联网刚刚兴起,“北大未名”“水木清华”、复旦“日月光华”等校园论坛迅速抓住了一批更加垂直的大学生群体。

然后是曾经最具代表性的校园社交产品“人人网”,起源于05年创办的校内网,09年改名为人人网之后快速发展,在巅峰时期PC端的人数无限逼近QQ;而随着移动互联网兴起以后,人人网逐渐走向衰落,给校园社交领域留下了巨大的空白。

人人网落幕之后,校园社交处于一个青黄不接的阶段,目前在校大学生社交产品使用上,腾讯旗下的微信与QQ两款产品主打熟人社交,满足其通讯需求。在这段空白的时间窗口中,陆续涌现出一大批校园社交的产品,但是目前为止仍然没有一款校园社交的明星产品,每年都会诞生一批新的产品,每年也都会有一批校园社交产品消失或者转型

有意思的一点是,近期百度上线“听筒”,之前阿里巴巴重启来往推出“Real如我”,再早时候,京东数科测试梨喔喔,字节跳动投资Summer,加上企图“王者归来”的人人,巨头和曾经的巨头,不约而同,都把目光放在了校园社交上。

反观国内,我们有着比美国更为庞大的大学生群体,而社交产品中,当年的校内网在转型人人,2011顺利挂牌上市后,用户活跃就开始呈现过山车式的下滑,从2013年开始,近四年的时间,陆续有着校园社交产品的诞生,但用户量始终没有图片临界点,引来爆发,不禁让人思考,当下国内校园社交产品,到底有无用户需求。

你和曾经的老同学还有联系吗?

市场状况

在熟人社交已经被微信、QQ等巨头垄断的时代,陌生人社交成为了许多创业公司进入社交领域的突破口。放眼陌生人社交在整个互联网领域的发展,艾媒咨询提供的数据显示截止到2016年Q2,陌生人社交应用用户规模达到4.49亿人,增长4.4%。

当前中国的高校学生人数接近三千万,这部分人群是伴随着中国互联网成长的一批人群,喜欢尝试新鲜事物,有统计数据显示其下载应用量也是所有年龄中最多的。并且在校园中,荷尔蒙旺盛,学生们都会有认识新同学的需求;而陌陌,探探这类陌生人社交产品虽然现在都在努力的去除“约炮”标签,但对于校园学生群体来说还是存在一定的品牌传播滞后性,大部分学生依然持有不好的印象,使得其很难杀入到校园这一领域,就给创业者留下了许多机会。目前很多校园社交应用都是以恋爱交友、陌生人交友方向进行前期切入。

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象牙塔中的平静之地,再次成为互联网搏斗的战场。然而,除了多年之前人人网在校园称霸,定位于校园社交而能够大火的产品再没出现。这一次各方势力一起出手,能斩获怎样的成绩,还得存疑。

外部环境

这是近日火遍微博的一个投票。全新版本的“人人”正式推出,针对大众所做的调查,只有15%的人选择“期待用人人网找回老朋友”这一选项。排名靠前的评论则称:“时代不同了,老用户不需要,年轻人不感兴趣。”

竞品选择

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ABTJ撒网校园社交

关于校园社交产品,近几年无法引来爆发,有朋友归结于腾讯在国内社交领域中的根深蒂固,阿里不断砸钱,都基本无功而返,笔者认为确有一些因素,恰好12年开始微信引来爆发,近几年的时间获取巨大的用户,如今微信体系任何一个改变,都吸引着无数眼球,比如小程序的推出。

追溯回八年前,呈现出的却是另一番光景。当年人人网的地位不亚于现在的微信,由美团创始人王兴创办,2011年在美国纽交所以14美元/股的价格成功IPO,当日市值74.82亿美元,超过搜狐、优酷、网易、携程、新浪等,成为在美上市的中概股中排名第二、仅次于百度、中国互联网市值第三的企业。

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本月初,百度忽然上线了一款针对年轻群体的匿名交友App“听筒”,主要对象为高校学生群体。

然而这并经不起推敲,已有较大用户规模的社交产品,与无法诞生新的社交产品,并无关系。全球社交产品,Facebook已经被印在人的脑海里,但当下的年轻人,尽管大部分人都上Facebook,但他们会选择在Instagram上发内容;而SnapChat如今每天被用户上传照片近2亿张,又被视为Instagram最大的竞敌。国内在QQ 近乎垄断社交领域的时代,依然出现了类似陌陌的社交平台,可见重要的还是社交产品的切入角度,或是一个创新点。

然而到了2018年,曾经94亿美元的市值只剩下1亿美元,人人公司((NYSE:RENN)只好卖身给了多牛传媒,这也标志着校园社交鼻祖在中国的败退。人人网最终没能成为中国版的Facebook,许多人感慨自己的青春随着人人网的没落而落寞。

总结

据了解,这一软件主打三项功能。其一是匿名广场,通过随机匿名动态,让用户无压力地放飞自我,轻松表达。再者是地图找人,开启实时位置后,可发现身边与自己爱好相近似的用户。而开启学校位置,还可查看到各个院校里与自己兴趣相投的人。第三个是合拍铃。开启此功能,每晚9点,听筒会为用户"匹配一个合拍的TA,限时24小时聊天"。

产品现状

起了大早赶了晚集的“人人”

1. 产品总结

tataUFO:在目前的校园社交产品中,无论是下载量还是月活跃人数都是排名第一遥遥领先;产品最开始立足于每晚的十点匹配,后来在交友推荐的基础上注重社区与内容的运营,变身为一个以兴趣为纽带的社交平台,产品对于用户场景的营造不断突破,陆续上线一些新功能,5.0版本之后更是提出致力于成为年轻人的朋友圈,尝试超越用户的单一学生属性走出校园;产品也逐渐放弃了一开始的主打实名制与人工审核。不足之处在于这款软件在交互设计上还能够继续改进,并且虽然产品不断更新迭代去多方面营造用户社交场景,但是从运营数据上看用户粘性并不是很高

11点11分:主打每晚的匿名匹配、限时聊天功能,也不断从之前的分时社交尝试转型为兴趣社交,希望能够进行关系链沉淀,所以在社区方面为了尝试更多内容沉淀,推出了很多细分的频道专区;并且创造性的尝试线上线下场景的结合,推出的“平行情侣”活动十分火爆;从运营数据上看无论是平均月启动次数还是平均单次使用时长都遥遥领先其他几款产品,具有很大的发展潜力

学票:强调突出颜值,核心功能上完全借鉴探探,相当于探探的校园版,缺乏特色亮点功能,并且无论是通过运营数据,还是实际使用来观察,其目前的用户量实在太少,作为一款基于LBS的软件却显示的都不是本地用户;不过这款软件在微交互上做了很多细心的设计,相较于其他几款产品,其在商业模式上做了许多探索,例如推出大学生贷款业务、游戏推广、与第三方平台合作推出电商

Feeling:强调不看脸的社交,比较有新意,只有当双方熟识度加强头像才变得清晰起来,个人信息也才能不断解锁;与学票情况一致,目前用户量比较少,也只是形成简单的信息匹配,并没有尝试去构造更多的场景增加用户交流频度;产品消息列表上的视觉设计还需要一些颜色调整

分析的这四款校园社交软件都是从“约”的需求切入的产品,在约的方面做了不同的尝试,但也都不仅仅满足于此,更想要的是占领整个半熟人社交领域;目前除了“学票”这款产品之外,其他三款产品都并没有太多的去考虑盈利模式


匿名广场并不新鲜,相对而言,后两个功能要有趣得多。通过地图实时查看与自己兴趣相投的用户,可以将线上社交与线下社交更好地融合,而查看特定院校里与自己合拍的同学,对学生群体而言也会有很大吸引力。至于合拍铃,对热衷于社交的用户,或是渴望社交却又羞于主动社交的用户来说,都是一个不错的功能。

回顾近几年的校园社交产品,受到媒体曝光较大的有从工具属性转型的超级课程表,主打分时社交的黑白校园,以及用匿名匿配切入的11点11分。还有如小柚、刻桌、Here、树洞、咩咩等,但都处于不愠不火中。并且社交产品,面临一个主要问题,就是用户通过平台结交认识后,又转移到熟悉到社交工具,如微信、QQ上,继续后续的交流,而最直接需要思考的点就是用户粘性以及与主流社交工具的区别。

几经辗转之后,“人人”敢于再次向校园社交进军,最大的底气,或许在于这个品牌给用户留下的深刻记忆,在辉煌时期,大学校园里不用“人人”甚至会被视为落伍。投中教育查询苹果应用商店的app排名,上线以来人人网app一度力压微信,稳坐社交类应用下载榜首。

2. 校园社交产品固有问题

学生认证审核功能

校园社交产品与社会上的其他社交产品相比就在于它只定位于学生群体,只限制学生用户进行使用,但这也是校园社交的一个难题,如何有效的将学生人群与社会上人员区分开来。早期tataUFO一直都主打的是人工审核用户提交的学生信息,用户积累上虽然缓慢、但是质量非常高,随着产品现在定位变为年轻人的朋友圈之后,已经不再只面向学生用户使用;学票与Feeling虽然产品介绍上都强调需要进行实名信息认证,但实际使用中不认证依然正常能够使用;11点11分是采用的地理位置认证技术,只要用户的地理位置在一个高校里面,即可认证成功,也不能有效的实现认证的门槛功能。

实际上现在的校园实名认证都是伪实名,经常采用的人工审核一方面带来人力成本上升、审核速度慢的问题,另一方面就是无法有效应对用户身份的造假。在当前的中国环境下想做实名社交除非有校园资源,学校开放自己的学籍管理系统帮助身份验证,但这个高门槛、高难度很难做到,并且是否有必要这么做也是留给校园社交创业者们需要思考的

校园社交的用户留存与活跃度问题

对于社交软件来说,引新(用户总量)和用户活跃度都是极为重要的指标;在社交领域,QQ与微信的侵蚀是始终无法忽视的,校园社交产品就直接面临这个问题,好多使用产品匹配、认识的用户之后很大概率会离开这些产品转到QQ、微信上继续进行交流,用户长期留存困难是一个严重的问题;虽然在前期的匹配等功能上,微信、QQ是无法替代的,但是如果不能将用户有效的留存在产品中,提升用户的活跃度,对于以后的商业模式探索等都存在巨大问题。

并且“学生”是一个时段有限的暂时性身份,校园内的产品同时存在的问题在于只定位于学生用户的话,一个直观的表现是,很多产品花费了大量的成本教育用户,然后用户在使用产品3-4年后纷纷离去。早期优质用户的离去会降低平台的内容质量,形成差的口碑,降低了对新用户的吸引力,提高获取新用户成本


不过新浪科技测试发现,虽然听筒看上去主要面向高校学生群体,但在填写用户信息时,高校可任意填写,未核实身份的用户也可发言。虽然只有核实身份才能拿到学校勋章,不过考虑这一平台同时主打匿名社交,用户依然获取了很大的自由度。这样一来,社交风险也会有所增加。

笔者此前运营的校园产品,当时选择匿名社交这个切入点,取得了不错的反响,匿名很大程度上,能够释放人的本性,这恰好是微信、QQ这类熟人社交平台所不具备的,但这类匿名的社交方式,无疑产生了极重的负能量,虽取得了短期的数据层面增长,但实在违背了产品的初衷。

对此,人人网对投中教育表示:“我们看好人人网是更看好现在的用户需求不一样的社交体验,社交重在场景,不是每一个场景都可以建立社交关系,我们对于人人的社交场景充满信心。”

3. 发展趋势与未来

线上线下场景结合:对于校园陌生人社交的产品来说线上社交与线下场景的结合可能是未来的一个发力点,从这两年“一周cp”活动的火爆即可看出趋势,现在的大学生用户不再仅仅满足于线上的沟通交流,与其被动的接受以后相亲等,更愿意主动的去跟陌生人破冰。在目前的校园陌生人社交产品中只看到11点11分推出了“平行情侣”活动进行了这个方面的尝试,但是还远远不够,如何更好的将线下场景结合起来,更加自然的让用户参与其中也许是校园社交产品未来很大的一个发展方向

大数据、人工智能应用:感情交友是一件十分复杂的事情,要看脸,看外在条件、看性格、看家庭等等;但也并不代表这个感性的事情没法用技术去更好的解决,以恋爱交友服务作为切入点的校园社交产品,如果能够在大数据、机器学习上有所突破根据用户的个人资料、个人要求、应用中留下的行为习惯得出用户的精准画像再为其推荐可能最合适的人,就能够更好的为用户服务,减少用户在感情交友上的一些时间成本。目前tataUFO的每日推荐功能就声称是借助于大数据与算法把用户完整画像,推荐给相互投缘的用户,但是从实际使用情况上看还有很大的提升空间

校园“红娘”服务:很多人认为学生的社交活动与社交方式很多样,不需要专门的校园社交产品;但实际上并不是这样,高校中的学生随着年级不断升高,参加的社交活动会越来越少,社交圈越来越封闭,很多学生进入到研究生阶段,能够认识的新同学非常少,恋爱交友的需求却十分强烈;从“初识在校园”(微信号:Ifindu_beijing,一个高校交友微信平台,感谢其数据提供)上面运营的数据上来看,关注的人数大部分都是研究生,其推出的类似形式的校园“红娘”服务受到了很大的欢迎(图文打开率接近50%,报名转化率达到10%);那么这种与大数据等技术手段相结合的校园“红娘”服务是否会是未来的一个发力点呢

除百度之外,其他巨头的动作之前也引起关注。

用户需求

当年Facebook和人人网刚出现的时候,实名化、强关系链的社交需求几乎是一片空白,学校又是一个关系网密集且相对单纯的“宝地”,对创业者而言是个莫大的机会。继扎克伯格在母校创办Facebook之后,来自清华的王兴办起了只针对大学生用户的校内网,这就是人人网的最初来源。

两个月前,阿里巴巴内测的“Real如我”浮出水面,同样切入校园社交领域。其主打功能有四项,其中最值得留意的是地理围栏和刷脸交友。用户可以通过发布文字、图片或视频记录生活轨迹,足迹所到之处会自动圈入围栏。刷脸加好友更为新鲜,不过对重视隐私的用户来说,要接纳这一功能并不容易。根据App Store的信息,“Real如我”实际在去年就已经上线,不过至今仍需要邀请码才能体验。

谈到做产品,最需要满足的就是用户需求,大学生到底需要什么样的社交工具?我们对比Facebook和人人网,发现Facebook在运营过程中,虽为校园起家,但未拘谨于大学生使用,很早就开始用校外用户进入使用;而校内到人人网的转变,则更多的是,原校园用户毕业,进入职场,而由时间轴关联产生的。

而后,主打校园社交起身的人人网走到寒冬,其中原因也一定是多方面的。行业从业者孙凌对投中教育表示道:“人人网作为一群80、90前大学生的青春,一直备受追捧,但在上市之后的各种尝试,游戏、直播,页面改版,让老用户对其的热情消磨殆尽。”

此外,京东数科也向校园社交方向发力,测试产品“梨喔喔”,该软件仅支持全日制学生认证,且认证需要勾选《京东金融隐私政策》以及《学生认证及小白信用服务协议》。字节跳动在校园社交方面的布局有“Biu校园”和“Summer”。据36氪报道,前者实际为字节跳动内部孵化项目,而后者在去年拿到字节跳动数百万美元投资。

校园作为一个半封闭的环境,交友无益比社会人士容易很多,各类社团活动,校内线下场景,都可以达到交友的目的。而在绝大部分校园BBS死掉的时代,很多校园社交产品,迎合用户需求,都注入了移动校园社区的功能,像兼职实习、失物招领这些当年常见的校园BBS版块,确实增强了一些用户黏性,也解决了用户所需,但这过强的校园属性,无疑是该产品,难以走出校园。

“首先。没有实现校园社交和泛社交的自然过渡是其中最大的痛点。其次,没有成功赶上互联网移动化的潮流是校园社交平台没落的另一个推手。最后,用户体验太差是校园网站用户流失的最重一击。”刘旷分析道。

近期校园社交方面还有一事值得留意,就是老牌校园社交应用人人,企图“王者归来”,类似于早先人人网的新“人人”在10月上架。

如果校园社交产品仅专注于学生这个群体,那么三到四年的用户生命周期太短,衍生出的社交关系在时间上明显具有不可持续性。并且在融资创业的时代,花费了大量的成本进行拉新,然后用户在使用产品几年后纷纷离去,我想这也是资本方很难认同的。而随着早期优质用户的离开,产品用户质量的下降,无疑会陷入一个更大的困境。

事实证明,在资本运作获利的浮躁风气带领下,人人网休于主业社交网站的完善,反而在视频分享、问答网站、轻博客、婚恋网站、旅游产品和团购等众多领域进行扩张,尤其是凑热闹杀入团购红海,被看作是典型的短视行为,直到微信的出现,成为人人网最后的诅咒。

巨头为何执着校园

另外单说垂直群体,大学生群体以往会被贴上叛逆、年轻、喜欢尝试新事物、二次元等标签,但是实则大学生群体很难形成一个缩影,每个学生都有极强的自主性。比如对于宝妈群体,我们可以推出专门的电商平台,但是对于大学生则很难,不同学生有着较大不同的消费习惯,难以一言以概之。这也导致产品很难满足广大的大学生需求。

而今微信已经坐拥11.3亿人口,熟人社交几乎已经没有空白市场。谈及与微信的区别,人人网对投中教育说道,“人人服务于在校生和高校毕业生,是青年、中年知识分子密集的社交平台,我们会持续关注校园用户、关注以共同学习和工作经历为纽带的朋友关系。”

人人敢于再次向校园社交进军,最大的底气,或许在于这个品牌给用户留下的深刻记忆。在辉煌时期,大学校园里不用人人甚至会被视为落伍。不过记忆也好,情怀也罢,关联的是已经脱离校园的职场人,对当下的在校生们而言,“人人”只是一款陌生的新产品。

在我看来,那些较为成功案例中,产品起源于校园,更是因为校园有密集的人群,以及对新鲜事物的接受程度,而不是过于去抓学生的直接需求,比如社交产品之外的饿了么也是如此。所以一个社交产品想从校园为起点,无可厚非,但请注意产品本身的创意点所在,而不是单纯的学生需求。另外,对于一些原本扎根校园市场的企业,尝试做校园社交产品,应该着眼于深耕细作,尝试增加用户黏性,不断提高arup值为目标,而不是想着以后走出校园了。

微信、微博、QQ这三个软件几乎占据了当前整个中国社交市场,人人曾经熟悉的校园自然也不例外,早已不是当年的社交环境。被今日头条收购的“Biu校园”、投资的“Summer”,阿里巴巴的“Real 如我”,京东金融开发的“梨喔喔”,四个先后走上校园社交赛道的产品,迅速挤进了上一代“独角兽”卖身后的空白。想要进入校园社交市场,必然要从其中争夺用户。

不过有意思的是,为什么在这个微信、QQ两大产品坐镇的时代,其他巨头仍要向校园社交布局?

不管记忆也好,情怀也罢,关联的已是而今三十而立的职场人,对当下的在校生们而言,“人人”只是一款陌生的新产品。现今即使扎克伯格和王兴从零开始,也很难复刻Facebook和人人网当年的业绩。随人人网长大的一代已经远去,当巨头开始围猎00后校园社交用户,打着“情怀”旗号的中国版Facebook还能搭上社交这趟列车吗?

六年前,阿里力推来往,发力社交。即便马云亲自上阵,仍然不见效果。近年来强势崛起的字节跳动,以今日头条和抖音给腾讯造成压力,但就社交本身而言,无论是抖音还是年初发布的多闪,仍无法与微信、QQ相抗衡。既然吃力不讨好,为什么还要大力去做?答案的关键,或许在“校园”二字。

校园社交前路如何

中央财经大学教授、中经数字经济研究中心执行主任陈端,长期执教《互联网经济》,在她看来,几大网络巨头不约而同推出校园社交类产品并非偶然。

尽管社交仍是移动互联网时代的第一刚需,可用户的交往方式和内容消费习惯都发生了深刻变化。谈及市场格局,“现在的市场没有任何一个维度是容易的,但是一个覆盖了这么多大学生用户群体,建立了很强的社交关系和被证明的有效场景,是宝贵的财富。人人的用户资产、用户的情感、人人的品牌、明确的用户场景,这些难道不值得去投入吗?”人人网如是对投中教育表示。

“因为当前微信已成为国人社交基础设施,在使用频次和覆盖广度上已形成不可逾越的护城河,新的社交类产品只能走垂直化、细分化路线。”陈端向新浪科技分析,“相较而言,校园人群同质化程度高,媒介接触偏好、消费偏好抑或消费水准都相近且容易互相感染,属于市场拓展相对容易的垂直市场,尤其伴随5G商用启动的‘场景’时代来临,未来围绕‘场景 社交’会涌现出大量创新型产品,一款用户黏性和活跃度较好的App可以起到很好的导流作用。”

用情怀来吸引用户,这对于激活沉睡的老用户是有益的。不过微信早已迁移走了熟人关系网和社交化内容,这些抱着怀旧心态赶来的老用户,在翻完历史动态后,又有什么理由继续停留在人人网呢?“有用户离开,有用户留下,这都是用户的正常选择,我们更愿意专注在用户本身,人人是以大量的真实用户关系建立的平台,主力覆盖了从85-95近十年的大学生用户群体,社交关系是非常牢固的。”人人网回答道。

陈端进一步指出,大学生作为喜欢尝试新事物的群体,尽管消费能力有一定天花板,但在数码硬件和数字化应用软件领域一直是“种子”型用户,可以作为一些新生应用投入大规模商用推广前的测试人群。“这是校园社交产品为巨头们提供的战略价值。从目前巨头们推出的产品看,也都是围绕自身的优势积累分别推出差异化的功能并服务于整体战略布局,如阿里的Real如我引入刷脸识别,百度听筒引入地图社交等。”

大一新生林霄静和大四生赵萌都向投中教育表示,自己和身边同学用的最多的社交软件就是QQ和微信,此外很少用其他聊天交友产品。只不过林霄静因为QQ便于发送文件和群消息通知,所以用微信较少。而赵萌表示虽然听说过人人网,但是不会用,只会用人人视频。

由此可见,对巨头们来说,执着于校园社交,并不单单是要从社交市场分羹。其着眼之处,也不仅仅在校园之内——它只是一个起点。然而问题是,起点这段路能不能走好?又能够走多远?

可见如何吸引00后才是人人网真正的危机,对于孤独又热闹的00后新人,人人网的吸引何在?“我们会不断的推出更多功能,在我们看来,没有新、老之分,大家都是用户,很多需求都是同样的。”人人网方面表示。

校园社交前路如何

然而,对于校园社交产品而言,除了思考如何满足当下00后大学生需求外,政策的监管因素也值得关注。今年网易云音乐涉及轻微社交属性都一度下架,而校园类产品但凡带有社交属性的产品,均被下架整改,比如超级课程表、完美校园等。对此,孙凌表示道,“校园社交需求固然存在,也拥有从年轻群体切入再打入主流市场的可能性,但在舆论敏感期,学生人群的言论可能会触及政策风险,导致产品无疾而终。这一点尤其体现在大量为学校提供系统服务的公司,虽然通过服务学校端,获得较好的学生端流量数据,但难以有途径进行学生端的二次变现。”

展望校园社交的未来,微信和QQ无法绕开。

“微信等虽然满足了大部分人的需求,但还是有部分是没有被满足的,比如半熟人的、社区型的,其实并不适合在微信和抖音上去完成。在中国,人人网模式一定程度上是被冷落的,被冷落的这个群体还是有社交需求的,来一波升温是有市场的。”星瀚资本创始合伙人杨歌如是对投中教育表示。可见对社交创业者来说,这个前景的诱惑力是致命的。

大一新生宇航和大四生申玉都向新浪科技表示,自己和身边同学用的最多的社交软件就是QQ和微信,此外很少用其他聊天交友产品。只不过宇航因为QQ便于发送文件和群消息通知,所以用微信较少。而申玉因为要和老师、打印店老板等更多的“大人们”交流,平常用微信更多。

在他看来,“大学生社交是有需求的,社交入口缺乏工具是一个客观现象,所以说这里面有市场机遇。但是要想出现某家公司迅速在大学生这个社交市场里完全颠覆微信和现有社交平台的位置我觉得难度也挺大的。其实是在一个相互依存、和开发需求的一个过程中去发展的。”正因如此,一茬茬校园社交创业者前赴后继,但直到今天,仍然没有出现当年辉煌时刻的第二个“人人”。

2011年5月4日青年节,人人赴美上市,首日市值最高接近75亿美元。以当时的情况,其排名已经进入中国互联网公司前五。然而同年1月21日,微信诞生,400多天后,其注册用户便达到1亿。两年后,微信注册用户达3亿……微信一路崛起,人人逐渐衰落,至今再没有专注于校园社交领域的巨头出现。

微信的地位稳固,并不代表着其他的社交产品没有价值,这不仅是对投资人、创业者有价值,而是很好的满足一类用户的需求。事实已经反复证明,用户并不知道自己真正想要的是什么,直到那个事物出现的时候,才会感叹一句,这就是我需要的。微信虽然让我们无法逃避,但在圈层化的时代里,用户也需要有一个小的独处空间,正如一些00后,不喜欢用微信,而是使用QQ,只是因为不想跟父母处于同一空间,发的动态不想让父母知晓,仅此而已。

面对“是腾讯打败了人人网,还是人人网自己打败了自己”这个问题,陈一舟曾提到,人人网上市的时候用户数是腾讯QQ的1/10, 腾讯推出微信以后把地址簿激活,以前不活跃的QQ老用户也激活了,QQ截流了人人网未来的新用户,微信切去了人人网刚毕业的大学生用户。感慨生意没办法做下去。

“做产品和服务用户没有容易的事情,我们面对的挑战是很艰巨的,但是我们坚信,在明确的市场中,建立明确的产品目标,就会获得回报,中国很多创业公司都倒在找方向的路上,有明确的方向与目标,有坚实的用户基础与品牌,这是我们的基础。”人人网如是对投中教育表示。然而是否又能够如愿在校园社交赛道上领跑?尚值得等待。

对人人来说是如此,对其他致力于校园社交的产品也是如此。现在,微信和WeChat的合并月活跃账户数达到11.33亿,QQ的月活跃账户也有8亿。新入局者,无法躲开这两大国民应用的压力。

“因为现阶段熟人社交领域微信优势明显,社交关系链都依托在微信上,所以我们经常看到新推出的社交产品可能一开始会吸引用户,但最终都回流到微信上。而陌生人社交产品又因为容易触碰监管红线,很难壮大,或者发展起来后都需要转型。”艾媒咨询分析师李松霖指出,“这就决定了不止是校园社交产品,而是对于大部分新推出的社交产品而言,没有带来模式上根本性的变化,都很难发展起来。”

回到校园社交领域,李松霖表示,年轻用户新鲜感追求更加强烈,而且新推出的校园社交产品模式上都有较强雷同性,这就使用户很难留存起来。加上很多主打校园年轻人的产品,都带有擦边球的隐义,也会带来部分年轻用户反感。

无论是阿里巴巴,还是字节跳动,又或者是百度、京东这样的选手,要想在校园社交领域做出成绩都绝不容易。陈端认为,对学生而言,多一款服务型产品当然更好,但如果抛开巨头们的整体战略价值考量,单从一款独立存在的校园社交产品来看,其商业价值并不大。 “若不是巨头们出于生态战略布局考量,单靠消费能力有限、人口规模有限的校园人群,很难支撑起一款现象级校园社交应用的长期发展。”

当然,微信和QQ并未覆盖所有需求,在陈端看来,校园App如果想要形成比较好的用户黏性和发展可持续性,可以考虑与校方合作,成为学校信息化管理的载体平台,“但要同时打通这么多家高校的官方渠道,相比于从学生市场端直接切入而言,也是巨大的挑战。”

校园社交引来巨头纷纷押注,但前路望去,仍然坎坷。

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