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原标题:艺考报名平台故障严重,大家很羞愧

浏览次数:112 时间:2019-09-22

9159com金沙网站 1“艺术升”员工在接听考生打来的咨询电话。 钱江晚报 图钱江晚报1月8日消息,7日,钱报刊发《美术校考报名网站瘫痪,报不上名的考生们可怎么办》的新闻,关注艺考生报名难问题

钱报对话“艺术升”背后的杭州公司——

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报名APP瘫痪 急坏数十万艺考生

全国艺考报名平台出现严重故障 教育部:确保有意向的考生顺利报名并参加考试

7日下午,教育部就2019年艺术类校考报名问题发布消息,敦促有关高校采取增加报名渠道、延长报名时间、增加考点等措施确保有意愿参加校考的考生都能报名并参加考试。

“艺术升”负责人:我们很惭愧

“艺考报名添堵”成为近日热门话题,作为“八大美术学院”及其他多所艺术类院校的报名渠道,“艺术升” APP在报名开始后陷入崩溃,众多考生眼看报名时间越来越少,却无计可施。

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刚刚过去的2019年第一个周末,为了艺考报名的事,四川广元的沈思佳和全校600多名艺考生及家长已连续两天没睡上安稳觉。

消息特别指出,此次报名由各招生院校负责组织,绝大部分都是在本校网站进行报名。但个别高校自行委托的第三方报名平台出现技术故障,导致无法顺利报名。

公司一套报名系统服务卖10万,报名服务收入占公司营收6成

此事随即引发各方关注,1月7日下午,教育部通过官方微博回应此事称,个别高校自行委托的第三方报名平台出现技术故障,导致艺考学生无法顺利报名。对此,教育部高度重视,已指导和督促有关高校采取措施,确保有意愿参加校考的考生都能报名并参加考试。

日前,各大院校的美术专项招生考试报名启动,但在报名环节却出现问题:一款涵盖国内多所艺术院校的报名系统的APP“艺术升”出现故障,导致无法报名。对此,教育部1月7日下午作出回应称,已指导和督促有关高校通过增加报名渠道、延长报名时间、增加考点等措施,确保有意愿参加校考的考生都能报名并参加考试。

“唯一的艺考报名通道App‘艺术升’系统崩溃,鲁迅美术学院、天津美术学院及西安美术学院等美术院校都极难报上名。”沈思佳告诉中国青年报·中青在线记者,1月6日早上6点“开抢”的天津美术学院,他们连续试了21个小时,直到7日凌晨3点才报上名。

据了解,这家承担各大院校美术类校招报名的网站叫“艺术升”,是一家在杭州的公司。

7日,钱报刊发《美术校考报名网站瘫痪,报不上名的考生们可怎么办》的新闻,关注艺考生报名难问题。

相关院校也相继发布公告,表示延长报名时间,增加考点或考位。同时,也有学校在“艺术升”之外另设报名渠道。考生们的焦虑得以纾解,但舆论对于“艺术升”及其背后企业是否涉嫌“垄断”的质疑却并未消散。

报名通道卡顿 有的考生无法登录

大量考生在“艺术升”App难报名

“艺术升”到底是一家什么样的公司?它为什么能承担众多院校的美术类招生校招报名?为什么在报名期间会出现瘫痪?钱江晚报记者7日赶到现场采访了这家公司的负责人。

7日下午,教育部就2019年艺术类校考报名问题发布消息,敦促有关高校采取增加报名渠道、延长报名时间、增加考点等措施确保有意愿参加校考的考生都能报名并参加考试。

多家高校委托艺术升作为唯一报名渠道是否合理?中国教育科学研究院研究员储朝晖接受澎湃新闻采访时称,此次“艺术升”系统崩溃一事,表明相关院校在选择合作机构时,对合作方技术能力以及可能存在的问题风险,缺乏充分的预判和评估。

来自黑龙江的夏同学今年是第一次参加艺考,她心仪的学校有鲁迅美术学院、天津美术学院、清华美院、北京服装学院等。

不只是沈思佳,2019届的美术艺考生唐友也在6日发微博称,“一个名为‘艺术升’的App垄断了艺术生十几所院校的报考通道,昨天报名鲁迅美术学院和湖北美术学院,系统不停崩溃闪退,能不能报到自己方便的考点全看运气。”

艺考生报名情况是否好转

消息特别指出,此次报名由各招生院校负责组织,绝大部分都是在本校网站进行报名。但个别高校自行委托的第三方报名平台出现技术故障,导致无法顺利报名。

风波:唯一报名通道出现大“堵塞”

1月5日早晨6点,鲁迅美术学院报名开始,夏同学准时打开“艺术升”APP报名。夏同学告诉记者,当天报名时,APP就已经出现了卡顿的现象。她的报名过程持续了近一个小时,快七点时才勉强报上了鲁美。

更让沈思佳感到无语的是,1月6日早上6点,西安美术学院和天津美术学院同时开启报名窗口后,软件出现崩溃、不停闪退、封禁账号、乱码等一系列问题。“一个小时过去了,两所学校报上名的考生只有200多人,所有人从天黑等到天亮,就陪着软件页面转圈圈。”

7日上午,两天没睡的许先生松了口气,刷屏一晚,终于帮孩子报上了天津美院,上午8点多又成功报名西安美院,唯一让他不满的是,西安美院的报考没有抢到杭州考点,只能去西安。

据了解,这家承担各大院校美术类校招报名的网站叫“艺术升”,是一家在杭州的公司。

根据网友的反映,在艺考报名的关键时刻,“艺术升”APP始终显示“加载中”的状态,甚至有人排队两天都无法进入院校报考的页面。2019届美术艺考生唐友(化名)1月6日晚告诉澎湃新闻,通过“艺术升”报名时系统不停崩溃闪退,能不能报上全凭运气。

6日是天津美术学院开放网上报名的第一天,按照招生简章规定,所有考生必须先在网上报名并缴费。一名考生说,“从早上6点开始,我的手就一直没停过,到中午12点还是没报上名。”

1月6日,“艺术升”公号发布报名系统架构升级维护的通知,证实其报名系统用户访问量过大,超出了报名系统的承载负荷能力,并承诺将逐步对服务器流量进行优化控制,进行报名系统架构升级。

“起码报上名了。”许先生叹了一口气,“五个人两晚没睡,就为了一个孩子报名。”

“艺术升”到底是一家什么样的公司?它为什么能承担众多院校的美术类招生校招报名?为什么在报名期间会出现瘫痪?钱江晚报记者昨天赶到现场采访了这家公司的负责人。

唐友介绍,自己从1月5日一直守在艺术升报名系统前,1月6日6点西安美术学院和天津美术学院报名系统同时开通,自己等了6个小时,“网页面刷不出来,全是问号”。耗费多时,自己最终报上了鲁迅美术学院和天津美术学院,同一个画室的朋友则“一个都没报上”。另一位来自湖北的艺考生则称,1月5日早上,湖北美术学院开启报名的第一天就无法登陆“艺术升”APP。

天津美术学院提供的报名通道有两个,官网或是一家名为“艺术升”的第三方网站。但事实上,点击官网的报名入口,跳转到的依然是后者。

对于西安美术学院、天津美术学院大量考生报名卡顿、加载延迟以及报名暂停等情况,“艺术升”官方对此解释,由于2019年艺考政策调整,全国艺术校考院校减少、考点削减及考点容量限制等原因,导致大量考生集中报名院校部分考点的状况,故出现2019年鲁迅美术学院、湖北美术学院本科招生报考通道开通不久后,部分考点快速报满的情况。

时间持续到7日上午,表示“报名成功”的家长渐渐增多。杭州一家培训机构的负责人表示,7日开始,情况有好转,“我们有1000多名考生,目前一半以上都报名成功。”

艺考生报名情况是否好转

重庆从事美术培训的画室老师李海(化名)告诉澎湃新闻,其所在画室学生受此影响较大,“有些学校根本报不上名”。他认为,“报名”对考生来说颇为重要,倒在这一关有点“冤”。

同一天开启报名的还有西安美术学院,一样只提供了“艺术升”作为唯一报名通道。实际上,目前很多美术学院都将“艺术升”作为了唯一报名通道。

“艺术升”还称,西安美术学院、天津美术学院本科招生报考人数呈5倍数增长,远超出2019年报考人次预期。因报名人数过多等因素造成的报名系统卡顿及暂停维护属临时突发状况,“艺术升”将尽快疏通报名通道,保证考生报名通畅。

“艺术升”所属的杭州亦闲信息科技有限公司在1月7日早晨6点发布“艺术升报名系统开通3天的情况说明”:截至1月7日凌晨2点,报名通道及艺术升官方App已完全恢复正常,目前系统稳定,考生可正常进行报考。

昨天上午,两天没睡的许先生松了口气,刷屏一晚,终于帮孩子报上了天津美院,上午8点多又成功报名西安美院,唯一让他不满的是,西安美院的报考没有抢到杭州考点,只能去西安。

针对为何会出现大面积拥堵情况,“艺术升”官微1月6日发布公告称,“报名系统访问量过大,超出了艺术升报名系统的承载负荷能力”。次日,艺术升官方微信号发布《艺术升报名系统开通3天的情况说明》,称6日早晨6时,西安美术学院和天津美术学院同时开通报名,开通瞬间每秒最大并发连接数28万,持续增加至晚上23时每秒最大并发连接数达到34万,远超出2019年报考人次预期。

“每次都是卡在最后一步,不是错误就是跳转不出来。”到中午,有的考生甚至无法登录报名系统。

“艺术升”官方表示,艺考改革政策出台后,结合往年的经验,提前准备了较去年4倍报名人数的资源配置。但是,过多的排队人数,导致服务器响应能力严重不足,“艺术升”报名系统出现拥堵。1月3日凌晨6点,中央美术学院准时开通报名,每秒最大并发连接数1.98万,上午9点,每秒最大并发连接数2万;而1月6日凌晨6点,西安美术学院和天津美术学院同时开通报名,开通瞬间每秒最大并发连接数28万,是3日6点的14.14倍,持续增加至晚上23点每秒最大并发连接数达到34万,是3日9点的17倍。

7日,杭州亦闲信息科技有限公司联合创始人、副总经理李盛鑫接受钱江晚报记者采访时证实了这一点。他同时表示公司已和省教育部门对接沟通此事。

“起码报上名了。”许先生叹了一口气,“五个人两晚没睡,就为了一个孩子报名。”

今年艺考政策也有所变化。

即使进入报名列表也得排队很久

拥堵发生后,“艺术升”表示立即启动了技术紧急预案,迅速组织阿里云、袋鼠云的技术专家维护,紧急增调150台服务器,至1月6日17点系统逐渐恢复。

“艺术升”报考通道为何瘫痪

时间持续到昨天上午,表示“报名成功”的家长渐渐增多。杭州一家培训机构的负责人表示,昨天开始,情况有好转,“我们有1000多名考生,目前一半以上都报名成功。”

2018年12月29日,教育部发布“艺考新规”,提及“除经教育部批准的部分独立设置的本科艺术院校(含部分艺术类本科专业参照执行的少数高校)外,2019年高校美术学类和设计学类专业一般不组织校考;2020年起使用省级统考成绩,不再组织校考”。

6日早上5点,浙江台州的许先生起床,拿出手机、电脑、iPad,准备登录“艺术升”报名,他的孩子是2019届艺术考生。“前一天开始,报名网站就出现打不开、登录不上去的情况,我怕抢不到名额,一早就起来了。”许先生用上了4G、WiFi,家里三个人分别在手机、电脑、iPad上登录操作。

其补充说,由于之前系统在线排队用户较多,消化用户队列需要一段时间,此过程考生体验略慢,截至1月7日凌晨2点,报名通道及艺术升官方App已恢复正常,目前系统稳定,考生可正常进行报考。

“造成这种现状,确实是我们对流量预计不足,很惭愧。”李盛鑫说,今年公司对报名的资源配备是去年的4倍,但“艺术升”平台依然被挤爆。

“艺术升”所属的杭州亦闲信息科技有限公司在1月7日早晨6点发布“艺术升报名系统开通3天的情况说明”:截止1月7日凌晨2点,报名通道及艺术升官方App已完全恢复正常,目前系统稳定,考生可正常进行报考。

李海认为,众多综合类高校取消“校考”,考生们涌向独立艺术院校,这势必导致“唯一”的报名渠道过于“拥挤”。据钱江晚报报道,今年,“艺术升”已成为21所艺术类院校(指独立设置本科艺术院校或参照独立设置本科艺术院校)的唯一报名通道,此类院校全国一共45所。

6点,报名开始,让他崩溃的是,“艺术升”的报名网站始终打不开。直到中午,许先生都没有报上,“这么长时间都报不上,名额肯定早就没有了。”

2019年考生大幅增加

1月3日凌晨6点,中央美术学院报名开通时,“艺术升”的每秒最大并发连接数就达到1.98万,是去年同期的两倍有余。这一数字很快就被5日的鲁迅美术学院超越,达5.7万。

昨天,杭州亦闲信息科技有限公司联合创始人、副总经理李盛鑫接受钱江晚报记者采访时证实了这一点。他同时表示公司已和省教育部门对接沟通此事。

进展:“艺术升”之外,已有学校另设报名渠道

根据网友的反映,多个高校指定的报名通道“艺术升”APP都始终显示“加载中”的状态,甚至有人排队两天都无法进入院校报考的页面。

记者通过查询天眼查发现,“艺术升”平台隶属杭州亦闲信息科技有限公司,于2015年8月4日成立,公司法定代表人及大股东为刘伟辉。公开资料显示,“艺术升”App是国内艺术生考试报名软件。

“靠着预案,挺住了这波流量。”让李盛鑫没想到的是,1月6日凌晨,西安美术学院与天津美术学院的报名开通瞬间,每秒最大并发连接数就突破28万,并很快增加到34万,这意味着同一秒内有34万人次试图登入该平台内。

“艺术升”报考通道为何瘫痪

艺考生“报名难”成为微博热搜话题,引起了教育部关注。1月7日下午,教育部新闻办@微言教育发布《教育部督促有关高校妥善处置2019年艺术类校考报名问题》,文中称,针对近日有考生反映,个别高校自行委托的第三方报名平台出现技术故障,导致无法顺利报名。“教育部高度重视,已指导和督促有关高校通过增加报名渠道、延长报名时间、增加考点等措施,确保有意愿参加校考的考生都能报名并参加考试。”?

此外,即使进入院校报名的列表,看到的也都是乱码,在选择考点和专业后,等待考生的依然是进展缓慢的排队提示。

对于网上出现的关于“艺术升可以私下报名”“有内幕”等传言。“艺术升”官方声明:所有院校考试报名入口均为统一开放,并未有私下报名的情况出现。

李盛鑫个人觉得造成此次通道拥堵瘫痪的原因之一是政策环境的变化,也就是去年年底教育部出台的《关于做好2019年普通高等学校部分特殊类型招生工作的通知》中,提到2019年高校美术学类和设计学类专业一般不组织校考,2020年起不再组织校考。

“造成这种现状,确实是我们对流量预计不足,很惭愧。”李盛鑫说,今年公司对报名的资源配备是去年的4倍,但“艺术升”平台依然被挤爆。

1月7日下午,“艺术升”发布官方说明,称截至当日凌晨2点,报名通道已完全恢复正常。对此,“艺术升”官方客服人员告诉澎湃新闻,系统现已恢复,考生能够正常报考,目前正积极协调相关院校与各个考点沟通,补充考点。

由于报名通道瘫痪,“70万艺考生丧失报名资格”一时间成为微博热门话题。

每年的1月初至春节后是艺考生繁忙的“校考”季。沈思佳回忆,和今年不同的是,2018年艺考生报名用的也是“艺术升”App,但当时并没有听说报不上名的情况。她推测,今年考生的大量增多和日前出台的政策有关。“明年除了八大美院,很多学校校考都取消了”。

“艺术升”是家怎样的公司

1月3日凌晨6点,中央美术学院报名开通时,“艺术升”的每秒最大并发连接数就达到1.98万,是去年同期的两倍有余。这一数字很快就被5日的鲁迅美术学院超越,达5.7万。

澎湃新闻采访发现,1月5日至1月6日期间,考生反映报名出现问题的情况主要集中在鲁迅美院、湖北美术学院、西安美术学院以及天津美术学院、中央美术学院等等。截至1月8日,上述院校均已发布公告,表示延长报名时间,增加考点考位。

“艺术升”APP致歉

2018年12月29日,教育部办公厅发布《关于做好2019年普通高等学校部分特殊类型招生工作的通知》,其附件《2019年普通高等学校部分特殊型招生基本要求》中指出:“除经教育部批准的部分独立设置的本科艺术院校(含部分艺术类本科专业参照执行的少数高校)外,2019年高校美术学类和设计学类专业一般不组织校考;2020年起使用省级统考成绩,不再组织校考。”

7日下午两点,钱江晚报记者赶到了杭州亦闲信息科技有限公司(以下简称亦闲科技),位于杭州余杭区仓前街道某新写字楼的5楼的办公地,地方不大,两间大办公室内,坐满了员工。负责人李盛鑫告诉记者,2005年起,他们就开始为中国美术学院提供现场报名系统,2015年,公司改名为亦闲科技,目前使用的“艺术升”平台及手机APP报名系统就是该公司2015年的产品。

“靠着预案,挺住了这波流量。”让李盛鑫没想到的是,1月6日凌晨,西安美术学院与天津美术学院的报名开通瞬间,每秒最大并发连接数就突破28万,并很快增加到34万,这意味着同一秒内有34万人次试图登入该平台内。

广州美术学院1月8日开放省外考生报名,其唯一报名平台也是“艺术升”。该校7日曾发布公告称,为防止报名系统“延迟卡顿”,将按不同时间点逐步开放各个考点报名通道。该校招生办公室工作人员8日上午接受当地媒体采访称,广东省外考生的报名工作进行“顺畅”,未收到考生关于报名不畅的问题反馈。

让家长、学生刷到手疼的原因是,“艺术升”APP出现了故障。

针对此次艺考报名出现的问题,1月7日下午,教育部在其新闻办公室官方微博“微言教育”回应,教育部高度重视,已指导和督促有关高校通过增加报名渠道、延长报名时间、增加考点等措施,确保有意愿参加校考的考生都能报名并参加考试。在此,也提醒有关考生及时关注招生院校发布的公告。教育部将督促有关高校妥善处置2019年艺术类校考报名问题。

采访中,前台的咨询电话不断响起,几乎都是家长和考生的来电,问题多为“为什么报不上”“怎么改报考信息”等。

李盛鑫个人觉得造成此次通道拥堵瘫痪的原因之一是政策环境的变化,也就是去年年底教育部出台的《关于做好2019年普通高等学校部分特殊类型招生工作的通知》中,提到2019年高校美术学类和设计学类专业一般不组织校考,2020年起不再组织校考。

也有美术学院在“艺术升”外另设报名渠道。甘肃省教育厅1月8日下午通过官方微信发布通知称,因学校要求,四川美术学院艺术类专业校考变更至该省体艺类招考智慧平台(

根据“艺术升”官方6日发布的公告,故障原因是报名系统访问量过大,超出了“艺术升”报名系统的承载负荷能力。

部分院校对考场扩容

据了解,上周末,系统延误、卡顿后,几十个家长、学生来公司讨说法。

“艺术升”是家怎样的公司

四川美术学院招生办一名工作人员告诉澎湃新闻,因“艺术升”出现了系统崩溃现象,现学校针对甘肃、新疆、宁夏的考生变更至甘肃省体艺类招考智慧平台中报名,不用“艺术升”报名。针对其他地区的考生,目前学院正积极协调,是否会继续使用“艺术升”或变更至其他报名渠道,届时会及时通知。已经通过艺术升报名成功的同样有效。

记者了解到,1月3日6点,中央美术学院开通报名,“艺术升”每秒最大并发连接数1.98万。1月5日凌晨6点,鲁迅美术学院开通报名后1小时内,三大考点均已报满,每秒最大并发连接数5.7万,是3日6点的2.88倍,9点湖北美术学院开通报名,每秒最大并发连接数是3日9点的6.25倍,至中午12点主要考点全部报满。

从1月6日开始,部分已公布2019年本科招生简章的美术院校也根据考生需求和实际情况,对考场扩容。截至发稿时,天津美术学院先后5次公布考点扩容举措,拟增加杭州、天津、郑州、成都考点考场容量,并承诺后续将积极与各考点协商逐步扩充考场容量,实时公布所有扩充考位,如所有考点报考考生均已达到考点容量上限,则本院考点接收考生报名考试,考试时间顺延,确保考生实现报考天津美术学院的意愿。

李盛鑫表示,2015年起,“艺术升”开始为中国美术学院等提供网上报名平台。3年后,迅速扩张至包括“八大重点美术学院、五大重点艺术学院、三大重点传媒学院、十大省级艺术校考考点等在内的100多所重点艺术校考院校”的报名系统。

7日下午两点,钱江晚报记者赶到了杭州亦闲信息科技有限公司,位于杭州余杭区仓前街道某新写字楼的5楼的办公地,地方不大,两间大办公室内,坐满了员工。负责人李盛鑫告诉记者,2005年起,他们就开始为中国美术学院提供现场报名系统,2015年,公司改名为亦闲科技,目前使用的“艺术升”平台及手机APP报名系统就是该公司2015年的产品。

起底:成立三年多便自称成众多院校唯一报名渠道

而到了1月6日,西安美术学院和天津美术学院同时开通报名,开通瞬间每秒最大并发连接数28万,是3日6点的14.14倍,到了晚上23点每秒最大并发连接数达到34万,是3日9点的17倍。

与此同时,西安美术学院也在原有基础上将考位增加到5000考位/天。目前该考点报名系统已开放。湖北美术学院则将武汉考点报名截止时间由2019年1月8日18:00顺延至2019年1月9日18:00,外省考生可在武汉点报名,也可在湖北省外其他考点报名。

“艺术升”是否存在报名垄断

艺考报名平台故障严重,大家很羞愧。采访中,前台的咨询电话不断响起,几乎都是家长和考生的来电,问题多为“为什么报不上”“怎么改报考信息”等。

尽管艺考报名问题逐步得到解决,但舆论对于“艺术升”的质疑并未散去。

9159com金沙网站,7日“艺术升”作出道歉称:报名系统出现了拥堵,给广大考生和家长带来不便和焦虑。

鲁迅美术学院表示,依据广大考生的反映和外省校考报名的实际情况,增设了江苏省徐州考点,考试时间与其他外省考点一致。另外,桂林、杭州和郑州考点将按实际条件增加一定数量考位,河南考生可以到外省考点报考,以上考点均在“艺术升”报名。

今年,“艺术升”已成为21所艺术类院校(指独立设置本科艺术院校或参照独立设置本科艺术院校)的唯一报名通道,此类院校全国一共45所。此次事件曝光后,有网友指责“艺术升”涉嫌垄断艺考报名通道。

据了解,上周末,系统延误、卡顿后,几十个家长、学生来公司讨说法。

天眼查信息介绍,“艺术升”APP是国内艺术生考试报名软件,也是艺术交流的平台。 主体为杭州亦闲信息科技有限公司,该平台主要提供国内艺术生考试报名、院校资讯、考程服务、报考提醒、文化分测算、艺术备考公开课等服务。2017年12月21日,杭州亦闲信息科技有限公司曾被列为存在经营异常情况,原因为通过登记的住所或者经营场所无法联系。

“艺术升”表示,至1月6日17点系统逐渐恢复,由于之前系统在线排队用户较多,消化用户队列需要一段时间,此过程考生体验略慢,截至1月7日凌晨2点,报名通道及“艺术升”官方APP已完全恢复正常,目前系统稳定,考生可正常进行报考。

本报北京1月7日电

对于“垄断“的说法,李盛鑫表示不认可,“我们真的没有那么大的能量。”

李盛鑫表示,2015年起,“艺术升”开始为中国美术学院等提供网上报名平台。3年后,迅速扩张至包括“八大重点美术学院、五大重点艺术学院、三大重点传媒学院、十大省级艺术校考考点等在内的100多所重点艺术校考院校”的报名系统。

另据钱江晚报报道,杭州亦闲信息科技有限公司办公地点位于杭州市余杭区仓前街道。这家成立于2015年8月的新企业,其产品在很短的时间内就成了不少艺术类院校招考的唯一通道,3年后,自称扩张至包括“八大重点美术学院、五大重点艺术学院、三大重点传媒学院、十大省级艺术校考考点等在内的100多所重点艺术校考院校”的报名系统。

教育部回应艺考报名平台故障

中国青年报·中青在线见习记者 陈卓琼 魏其濛 记者 樊未晨 来源:中国青年报

“我们做得比较早,口碑也不错。”按李盛鑫的说法,这些院校中,有的是他们主动联系的,也有的是学校主动上门,“有一个统一平台不仅方便学校,学生也不必再分别投递。”

“艺术升”是否存在报名垄断

该公司负责人李盛鑫接受钱江晚报记者采访时称,2005年起,他们就开始为中国美术学院提供现场报名系统,2015年,公司改名为亦闲科技,目前使用的“艺术升”APP均在彼时研发、上线。

针对部分考生反映的艺考报名平台故障,教育部7日回应表示,2019年高校艺术类校考的报名工作正平稳有序进行。该项工作由各招生院校负责组织,绝大部分都是在本校网站进行报名。对考生反映的个别高校自行委托的第三方报名平台出现技术故障问题,教育部高度重视,已指导和督促有关高校通过增加报名渠道、延长报名时间、增加考点等措施,确保有意愿参加校考的考生都能报名并参加考试。教育部提醒有关考生,及时关注招生院校发布的公告。

李盛鑫表示,单所学校的校考报名系统,该公司的收费在10万-20万元不等。

今年,“艺术升”已成为21所艺术类院校(指独立设置本科艺术院校或参照独立设置本科艺术院校)的唯一报名通道,此类院校全国一共45所。此次事件曝光后,有网友指责“艺术升”涉嫌垄断艺考报名通道。

中国政府采购网显示,鲁迅美术学院、西安美术学院和湖北美术学院等院校均通过公开招投标采购了“艺术升”平台的报考服务,并将其设定为考生唯一报名渠道,费用最低的为5万元,最高的29.7万元。

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搜索中国政府采购网,记者发现,西安美术学院的报名系统,亦闲科技以99500元的成交价,成为供应商。

对于“垄断“的说法,李盛鑫表示不认可,“我们真的没有那么大的能量。”

李盛鑫接受媒体采访时称,单所学校的校考报名系统,该公司的收费在10万-20万元不等。“公司目前的收入来源主要是两部分,一部分是针对考生的增值服务,另外一部分是和各所高校合作收取的服务费,其中后者占比60%。”李盛鑫表示。

“艺术升”到底是什么来头?

所谓VIP服务和“加急审核”是真是假

“我们做得比较早,口碑也不错。”按李盛鑫的说法,这些院校中,有的是他们主动联系的,也有的是学校主动上门,“有一个统一平台不仅方便学校,学生也不必再分别投递。”

此次“艺考报名难”风波中,最受争议的便是针对考生收取的增值服务费用。唐友告诉澎湃新闻,“艺术升”APP以“独家”报名平台的名义,鼓励考生购买相关增值服务,比如50元的肖像审核加急费、以及598元VIP套餐费用。

据报道,“艺术升”隶属于杭州亦闲信息科技有限公司,是一家商业公司。除了提供免费的艺考报名,“艺术升”已开发多项收费衍生服务,包括报名信息加速审核费用、报考服务咨询、留学咨询等。以美术类高校为例,中央美术学院、鲁迅美术学院、四川美术学院等多所知名学校都将“艺术升”作为其唯一报名通道。

网上有声音称“艺术升”收取VIP服务和加急审核费用,可以更快报名,是否真有此事?李盛鑫表示,VIP服务这个词不对,其推出的是艺考服务卡,主要包含报考指南和录取预测两项服务,报考指南58元,录取预测598元,合计656元。“加急审核”指的是肖像审核加急服务,它和学生是否报上名是没有关系的。

李盛鑫表示,单所学校的校考报名系统,该公司的收费在10万-20万元不等。

考生上传证件照时需要缴纳30元“肖像信息技术费”,3到7个工作日才可以审核通过——但如果想要快速通过审核,考生则需交50元“肖像审核加急费”。“交完50元加速费后,一天或许就能通过审核。” 唐友告诉澎湃新闻。

对此,很多人疑惑为什么各大院校不分别组织校考,而将报名通道垄断在“艺术升”手中?

据李盛鑫介绍,公司目前的收入来源主要是两部分,一部分是针对考生的增值服务,另外一部分是和各所高校合作收取的服务费。其中后者占比60%。

搜索中国政府采购网,记者发现,西安美术学院的报名系统,亦闲科技以99500元的成交价,成为供应商。

至于平台声称的“价值598元VIP套餐服务”,也被认为用处不太大。“只是多了一个报考指南,而报考指南其他APP都有,再不济买书也就几十块,为何要花这笔钱买?”唐友称,“艺术升”工作人员曾到其所在画室宣传,说“60万考生乘以每个人六百,这就是我要赚的钱”,让人记忆深刻”。

对此,中国美术学院招生办主任李都金表示,“总体而言,‘艺术升’为广大艺考生以及艺术院校提供了比较方便的服务,比如考生只需要在这个系统注册一次,所有的院校都能共享数据,免去了考生分别到各大院校注册报名信息的繁琐。此外,如果考生在校考时有违规情况,这个信息也可以共享。”

目前,艺术升和20多所高校直接签约服务合同,另外则是和各省的各个考点学校合作,承接这些考点所接纳的省外高校的报名事项,然后从考务费中分一杯羹。这种形式,涉及到近百所高校。李盛鑫表示,这个事件给我们上了很重要的一课。虽然事前已经做了准备,但是还是没想到,同一天上午并发量能达到34万。在未来的准备工作中,这个流量会成为公司最低的处理标准。

所谓VIP服务和“加急审核”是真是假

另外一名来自江西地区的考生睿恩(化名)证实,“VIP套餐服务”集中在院校信息、分数线预测及艺术类志愿大数据录取测算等。“也没什么实质作用,就算是VIP,还得另花30元肖像费和50元审核加速费。”

还有不少网友质疑:“艺术升”作为第三方工具,为何会具备艺考报名的资质?

记者了解到,对于艺术升的作用,在发生事故前,美术院校和艺考生大多持肯定态度,认为在统一平台报名简化了报考流程。但在拥堵事件后,质疑声四起,有不少艺考生希望“政府部门想办法,将艺术升转化为一款真正的官方软件。”

网上有声音称“艺术升”收取VIP服务和加急审核费用,可以更快报名,是否真有此事?李盛鑫表示,VIP服务这个词不对,其推出的是艺考服务卡,主要包含报考指南和录取预测两项服务,报考指南58元,录取预测598元,合计656元。“加急审核”指的是肖像审核加急服务,它和学生是否报上名是没有关系的。

“我不会鼓励我的学生购买这些服务。”李海告诉澎湃新闻,“艺术升收取费用的行为不太合理”。在他看来,艺考报名本是学校或政府应该提供的公共服务,将其委托给营利性质的第三方公司,最终“羊毛出在羊身上”。

中国教育科学研究院研究员储朝晖表示,报考平台委托给第三方平台这一行为本身没有问题,前提是选择的第三方APP的技术应该是成熟的。

(原题为《“艺术升”负责人:我们很惭愧》)

据李盛鑫介绍,公司目前的收入来源主要是两部分,一部分是针对考生的增值服务,另外一部分是和各所高校合作收取的服务费。其中后者占比60%。

据浙江卫视报道,“艺术升”相关负责人回应称,增值服务和学生是否报上名“没有关系”。目前,该公司已经下架了“加急”和“联考志愿预测”两项增值服务。

储朝晖认为,目前市面上的APP仍处于相对混乱、无序的状态,也缺乏相应的法律法规对它们进行规范,相应主体之间的权利关系没有很好地界定。

目前,艺术升和20多所高校直接签约服务合同,另外则是和各省的各个考点学校合作,承接这些考点所接纳的省外高校的报名事项,然后从考务费中分一杯羹。这种形式,涉及到近百所高校。李盛鑫表示,这个事件给我们上了很重要的一课。虽然事前已经做了准备,但是还是没想到,同一天上午并发量能达到34万。在未来的准备工作中,这个流量会成为公司最低的处理标准。

追问:多家高校委托商业机构作为唯一报名通道是否合理?

针对第三方机构“艺术升”这次出现的艺考报名问题,专家表示,这件事表明相关院校在选择合作机构时,对合作方技术能力以及可能存在的问题风险,缺乏充分的预判和评估。

记者了解到,对于艺术升的作用,在发生事故前,美术院校和艺考生大多持肯定态度,认为在统一平台报名简化了报考流程。但在拥堵事件后,质疑声四起,有不少艺考生希望“政府部门想办法,将艺术升转化为一款真正的官方软件。”

杭州东昱画室老师朱泽(化名)1月8日下午告诉澎湃新闻,“艺术升”这两年确实方便了一部分考生。“之前都是需要现场确认,有的外地考生来回就需要两天。不能否认,艺术升方便了考生报名。”朱泽认为,此次出现大面积系统崩溃的现象,应该“多提供几个报名渠道”,而不是“集中在一个APP上”。?

储朝晖认为,相应法律尚未健全时,上级行政机构在审核合作的第三方工具时应当明确需求,过程也应该公开透明,让市场来选择工具,避免“黑箱操作”的可能性,从源头上杜绝类似事件的发生。

李海也承认,以前艺考生“报名较为麻烦”,需要登录各个院校自己的报名网站,而现在有了统一的报名渠道,“简洁方便”。“但方便也不意味着可以‘垄断市场’。”李海称。

报名人数增多或与艺考制度改革有关

集中了数十所院校报名渠道的“艺术升”到底是否涉嫌垄断?北京大学竞争法研究中心主任肖江平此前接受南方都市报采访称,我国普通高校文凭教育中的招生,是行政行为或行政行为的一部分,八大美术院校统一指定一个艺考报名APP,需要全面分析统一制定报名APP的形成过程,分析其运行机制,来判定是否涉嫌违反《反垄断法》32条,即行政垄断条款。

对于此次出现的美术艺考生报名爆满的情况,记者获悉,与教育部最近发布的艺考新政有一定关系。

也有律师认为,“艺术升”独家拥有八大美院艺考报名渠道,本身可能就会带来资源垄断问题,平台或借此机会收取不合理费用。律师徐利平告诉澎湃新闻,学校有无必要到市场上采购报考服务有待商榷。

2018年12月29日,教育部发布《教育部办公厅关于做好2019年普通高等学校部分特殊类型招生工作的通知》,其附件《2019年普通高等学校部分特殊型招生基本要求》中指出:“除经教育部批准的部分独立设置的本科艺术院校(含部分艺术类本科专业参照执行的少数高校)外,2019年高校美术学类和设计学类专业一般不组织校考;2020年起使用省级统考成绩,不再组织校考。”

“艺考涉及考生受教育权,为考生提供报名服务是教育部门或高校应该行使的‘行政权力’,应是很严肃的事情。”徐利平称,学校有能力应对“一年一次的艺考报名”,即便需要采购服务,也应限于技术或系统,具体操作则由学校完成。“现在高校将整个事情(报名)都交给企业来做,这是有争议的。”徐利平认为,从行政法上讲,这属于“将行政权力委托给了企业”,而这没有“明显的法律依据”。

“以前综合类院校的美术专业都有校考,今年很多学校没有了,所以报名有校考的艺术院校的考生就增多了。”中国美术学院招生办主任李都金称,“这几天是很多院校校考报名的集中时段,也间接导致了考生一窝蜂拥挤报名。”

“艺考报名面对的是千千万万的考生,怎么能随意委托呢?”徐利平称,行政机关或法律规章授权的公务服务组织,比如高校,必须注意“向社会采购服务时应有法律依据”,不能影响到“执法的严肃性”。

中国教育科学研究院研究员储朝晖接受澎湃新闻采访时则称,高校将报考平台委托给企业的前提,应是“选择的第三方平台技术成熟”。此次“艺术升”系统崩溃一事,表明相关院校在选择合作机构时,对合作方技术能力以及可能存在的问题风险,缺乏充分的预判和评估。

“相关供应商应在中标后保障平台的顺利运维,如果没有相关资质或开发能力而中标的,相关部门应追查整个采购招标的流程是否存在违法违规之处。”律师周铭认为。

根据中国政府采购网上的信息,多家艺术院校在购买艺考报名网上支付项目时,将“艺术升”APP作为“单一来源”采购。这种采购方式也被称作“直接采购”,是采购人向唯一供应商进行采购的方式,在这种采购方式下,没有其他竞争者。

“从目前情况来说,本项目采购是失败的,政府采购监管部门应追查采购方采取单一来源方式采购是否符合相关法律法规规定。”周铭告诉澎湃新闻,如果涉及到垄断或私下收费等情形的,触犯法律的,可寻求法律途径解决。“鉴于此事涉及面广、影响大,倘若众多学生因该APP未成功报名,合法权益受到损害或造成财产损失的,相关部门应主动追责。”

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